1、請檢查您的網路是否能正常運作，如果網路無法正常運作，請貴公司 MIS 或電腦廠商解決網路問題。
2、請檢查 IP PHONE 的註冊狀態， IP PHONE 註冊後若是出現 LOGON FAIL 註冊失敗訊息時，請確認帳號 IPN 號碼或密碼是否正確。

3、請檢查 VOIP G/W 的註冊狀態，註冊燈號若是出現（ WG211 綠燈閃爍、 OT422 紅燈閃爍）表示註冊失敗時，請確認帳號 IPN 號碼或密碼是否正確。
4、如果上述的情況都檢查過了還是無法使用，請電洽中華國際通訊網路的客服人員，電話： (02)2696-8000